Conditions générales de location
1. Objet du contrat
Les présentes Conditions Générales de Location régissent toute réservation effectuée directement sur notre site internet pour la location de nos lodges situés en Valais (Suisse).
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGL.
2. Réservation et conclusion du contrat
La réservation devient ferme lorsque :
- le client a confirmé la réservation en ligne,
- et a payé l’acompte ou le montant total, selon l’option choisie.
Un email de confirmation est envoyé au client.
Le contrat de location est conclu entre le client et le propriétaire, sans intermédiaire.
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et comprennent :
- l’hébergement,
- le linge de lit et de toilette,
- le chauffage, l’eau, l’électricité,
- la taxe de séjour,
- les frais de ménage final,
- le Wi-Fi (si disponible).
Ne sont pas inclus : options supplémentaires (ex : petit-déjeuner, parking, services sur demande).
Modalités de paiement :
- Acompte à la réservation : 50% du montant total
- Solde : 30 jours avant l’arrivée
- Pour toute réservation effectuée moins de 30 jours avant l’arrivée : paiement 100% à la réservation.
4. Annulation — Conditions strictes
Par le client :
| Période avant arrivée | Frais |
|---|---|
| Plus de 30 jours | Acompte non remboursable |
| 30 jours ou moins | 100% du séjour dû |
| Non-présentation | 100% du séjour dû |
Aucun remboursement, sauf si une assurance annulation privée du client le couvre.
Par le propriétaire :
En cas d’annulation exceptionnelle (force majeure, problème technique, impossibilité d’héberger), le propriétaire rembourse l’intégralité des sommes payées, sans autre indemnité.
5. Dépôt de garantie
Un dépôt de garantie peut être demandé (montant indiqué lors de la réservation).
Il peut être retenu partiellement ou totalement en cas de :
- dégradations,
- nettoyage excessif,
- non-respect du règlement intérieur,
- perte de clé / frais de serrurier.
6. Arrivée et départ
Toute arrivée tardive doit être signalée.
Des frais peuvent s’appliquer en cas de départ tardif non autorisé.
7. Nombre d’occupants
Le nombre de personnes ne peut dépasser la capacité indiquée lors de la réservation.
Toute personne supplémentaire non déclarée peut entraîner :
- la rupture du contrat,
- l’expulsion sans remboursement,
- et/ou des frais supplémentaires.
8. Règlement intérieur
Le client s’engage à respecter :
- la tranquillité du voisinage,
- un usage raisonnable de l’hébergement,
- l’interdiction de fumer dans les lodges,
- l’interdiction de fêtes & événements sans autorisation.
Les animaux sont acceptés.
9. Entretien & ménage
Le ménage final est obligatoire (inclus).
Le client doit toutefois laisser le logement dans un état correct :
- vaisselle propre
- poubelles vidées
- réfrigérateur propre
10. Responsabilité
Le client est responsable de tout dommage survenu pendant son séjour.
Le propriétaire n’est pas responsable pour :
- vol ou perte d’effets personnels,
- interruptions Internet,
- événements naturels (neige, verglas, etc.).
11. Assurance
Le client doit être couvert par une assurance responsabilité civile privée.
Il est recommandé de souscrire une assurance annulation voyage.
12. Protection des données
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations, conformément au droit suisse sur la protection des données.
13. Droit applicable & juridiction
Le présent contrat est soumis au droit suisse.
For juridique exclusif : Valais, Suisse.